驴Puedo imprimir mis entradas desde casa?
No. Las entradas en PDF no ser谩n v谩lidas para la entrada.
驴蚕耻茅 pasa si no tengo un tel茅fono inteligente?
Si no tienes un tel茅fono inteligente, comun铆cate con la taquilla de Charlotte FC al n煤mero 704-593-4100.
驴蚕耻茅 sucede si transfiero mi(s) boleto(s) a alguien que no tiene un tel茅fono inteligente?
Aseg煤rate de transferir los boletos a trav茅s de una direcci贸n de correo electr贸nico para que el destinatario pueda aceptar tus boletos a trav茅s de la computadora. El destinatario puede comunicarse con la taquilla para obtener ayuda una vez que los boletos hayan sido aceptados en su cuenta.
He enviado mis entradas a alguien y no pueden aceptarlas. 驴蚕耻茅 debo hacer?
Si transferiste los boletos por correo electr贸nico, aseg煤rate de que el destinatario haya recibido el correo electr贸nico "Accept Tickets". Si no lo han hecho, deber谩s cancelar la transferencia y volver a enviarla. Aseg煤rate de que tu direcci贸n de correo electr贸nico est茅 escrita correctamente al realizar la transferencia. Si han recibido el correo electr贸nico "Accept Tickets", rem铆talos a nuestra Gu铆a m贸vil de boletos.
驴蚕耻茅 pasa si mi tel茅fono se descarga o se da帽a el d铆a del juego?
Visita una de nuestras ventanillas de Servicio al Cliente en la Taquilla para resolverlo. La taquilla est谩 ubicada en la esquina de Mint St. y Morehead St. y est谩 entre South Gate y East Gate. Necesitar谩s una identificaci贸n con foto del propietario de los boletos.
驴Puedo usar una captura de pantalla de mi boleto para ingresar al Estadio Banco de America?
No. No se aceptar谩n capturas de pantalla de boletos o cualquier boleto producido por una fuente no autorizada. Puedes acceder a tus boletos a trav茅s de la aplicaci贸n Charlotte FC, o en la p谩gina 鈥淢y Accont page鈥 en el navegador de tu tel茅fono, o desde tu "Apple Wallet" (si tienes un iPhone).
Cuando env铆o mi(s) boleto(s) a otra persona, 驴脡l/Ella tiene que descargar la aplicaci贸n Charlotte FC?
Todos tendr谩n que descargar la aplicaci贸n Charlotte FC o la aplicaci贸n Ticketmaster para tener sus boletos en su dispositivo m贸vil. Si 茅l/ella no tiene una cuenta a煤n, 茅l/ella deber谩 registrarse en la p谩gina de inicio de sesi贸n cuando acepte los boletos.
驴Puedo tener varios boletos en un solo tel茅fono?
S铆. Cuando accedes a tus boletos a trav茅s de tu cuenta, selecciona el partido y podr谩s deslizar el dedo de derecha a izquierda para ver tus boletos disponibles. Sin embargo, recomendamos enf谩ticamente transferir el boleto a cada invitado que asista para garantizar un f谩cil acceso al estadio y al 谩rea de asientos cuando el control de seguridad lo controle. Tambi茅n se recomienda guardar sus entradas en la libreta o billetera de su tel茅fono antes del d铆a del partido.
Si compr茅 mis boletos en Ticketmaster, 驴puedo acceder a ellos a trav茅s de la aplicaci贸n Charlotte FC?
S铆, podr谩s acceder a tus boletos a trav茅s de la aplicaci贸n Charlotte FC ingresando tu direcci贸n de correo electr贸nico y la contrase帽a de Ticketmaster. Alternativamente, puedes acceder a Ticketmaster.com a trav茅s de tu navegador.
Tengo un Android y no puedo agregar mi entrada a mi billetera m贸vil, 驴c贸mo entro al estadio?
Algunos celulares Android no tienen la capacidad de agregar el boleto a la billetera m贸vil. Puedes encontrar tu c贸digo de barras utilizando la aplicaci贸n m贸vil de Charlotte FC o Ticketmaster. Tambi茅n puedes iniciar sesi贸n en tu cuenta utilizando el navegador web.
Mi tel茅fono no me permite descargar la aplicaci贸n m贸vil Charlotte FC. 驴C贸mo accedo a mis boletos?
Siempre puedes acceder a tus boletos a trav茅s del navegador m贸vil de tu tel茅fono. Puedes iniciar sesi贸n y acceder a tus boletos en
Nosotros aconsejamos que te comuniques con anticipaci贸n con la persona a la que vas a transferirle tus boletos y aseg煤rate de que 茅l/ella tenga un tel茅fono inteligente para aceptar y ver los boletos.
驴蚕耻茅 pasa si mi grupo completo no est谩 conmigo cuando entro al Estadio Banco de America?
Todos los fan谩ticos deben presentar un boleto para ingresar al Estadio Banco de America. Si tu grupo no est谩 contigo, puedes transferirles el boleto a trav茅s de tu tel茅fono inteligente para que ellos puedan ingresar por separado.
Una vez que transfiero mis boletos a alguien, 驴pueden transferirlos a otra persona?
S铆, no hay l铆mite en la cantidad de veces que se puede transferir un boleto.
驴Por qu茅 no veo un c贸digo de barras cuando agrego el boleto a mi billetera m贸vil?
Una vez que el boleto est茅 en tu billetera m贸vil, un lector lo escanear谩. No ver谩s un c贸digo de barras una vez que el boleto est茅 en tu billetera m贸vil.
驴D贸nde puedo ver los precios de las entradas individuales?
Una vez que hayas iniciado sesi贸n en tu cuenta, selecciona tu boleto m贸vil y haz clic en "Ticket Details" para ver el precio del boleto individual.
驴蚕耻茅 sucede si necesito transferir m谩s de un partido al mismo destinatario?
Puedes transferir varios partidos a la misma persona de una sola la vez. Visita nuestra gu铆a de boletos m贸viles para obtener instrucciones sobre transferencias masivas.
He iniciado sesi贸n en mi cuenta y dice que no tengo boletos, 驴qu茅 est谩 pasando?
Lo m谩s probable es que hayas iniciado sesi贸n con una direcci贸n de correo electr贸nico que no est谩 asociada con tu cuenta. Intenta iniciar sesi贸n con una direcci贸n de correo electr贸nico alternativa. Si el problema persiste, comun铆cate con la taquilla.
驴Cu谩ndo recibo dinero por vender mis boletos en TicketMaster?
Todos los fan谩ticos recibir谩n pagos de boletos vendidos en Ticketmaster de 7 a 10 d铆as despu茅s de que haya concluido el evento.